Miks me seda teeme? Unistame paremast teenustulevikust

Unistame tulevikust, kus teenused on sujuvad, meeldivad ja täidavad iga ootust. Mõtle, kui palju rõõmu võib tuua üks sujuv protsess, selge sõnum, soe kontakt. Kui teenus on hästi läbi mõeldud ja teostatud – mitte ainult “okei” või “normaalne”, vaid tõeliselt hea – siis see teeb midagi enamat kui lihtsalt töö ära. See teeb tuju heaks, jätab mõnusa meki suhu ning loob soovi tagasi tulla.